Pe această pagină
Înainte să plătești o tractare din buzunar, merită să verifici dacă nu o acoperă deja o asigurare sau un contract pe care îl ai. Diferențele dintre RCA, CASCO și asistența rutieră nu sunt mereu clare, așa că le luăm pe rând. Condițiile exacte sunt cele din polița ta; acest ghid îți arată doar unde să te uiți.
RCA: acoperă pagubele produse altora
RCA (asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto) plătește pagubele pe care tu le produci altor persoane. Nu acoperă propria ta mașină atunci când tu ești vinovat și nu este, de regulă, o asigurare de asistență rutieră.
Ce înseamnă asta pentru tractare:
- Dacă ai fost lovit de altcineva, costurile de tractare a mașinii tale avariate pot face parte, în condițiile legii, din despăgubirea plătită de asigurătorul RCA al vinovatului. Păstrează factura de tractare și documentele accidentului și depune-le la dosarul de daună.
- Dacă tu ești vinovat, RCA-ul tău plătește pagubele celuilalt (inclusiv, de regulă, tractarea mașinii lui), nu pe ale tale.
- Decontarea directă este o clauză opțională la RCA: dacă nu ești vinovat, îți plătește chiar asigurătorul tău și recuperează apoi banii de la asigurătorul vinovatului. Uită-te pe poliță dacă ai această clauză.
- Unii asigurători oferă la RCA, ca opțiune plătită separat, și un pachet de asistență rutieră. Verifică dacă îl ai.
CASCO: acoperă mașina ta
CASCO este o asigurare facultativă a propriei mașini. Multe polițe CASCO includ și asistență rutieră (tractare, uneori și mașină la schimb sau cazare), dar condițiile diferă foarte mult:
- unele acoperă tractarea doar după accident, altele și la defecțiuni tehnice;
- pot exista limite de distanță, de număr de intervenții pe an sau de valoare;
- de obicei trebuie să suni întâi la numărul de asistență al asigurătorului; dacă chemi singur o platformă, e posibil ca suma să nu fie decontată sau să fie decontată doar parțial.
Asistența rutieră separată
Asistența rutieră poate exista și independent de asigurări:
- Garanția producătorului – multe mărci oferă asistență rutieră pentru mașinile noi, uneori prelungită dacă faci reviziile în rețeaua oficială. Uită-te în cartea de garanție.
- Contractul de leasing sau de închiriere – de obicei include un număr de asistență. La o mașină în leasing sau închiriată, chemarea altei firme poate încălca contractul.
- Abonamente de asistență – vândute de cluburi auto, bănci sau asigurători, cu acoperire în țară sau și în străinătate.
- Carduri bancare – unele carduri premium includ servicii de asistență. Verifică la bancă.
Pașii, pe scurt
- Asigură-te întâi că ești în siguranță (vezi ce faci când rămâi în pană).
- Caută numărul de asistență pe poliță, în cartea de garanție sau în contractul de leasing.
- Dacă nu ai asistență sau aceasta nu acoperă situația, cere o ofertă: prin formular ne poți trimite cererea; îți răspundem și, dacă e cazul, te punem în legătură cu un prestator din zonă. Trimite cererea aici.
- Cere factură pe numele tău și păstrează documentele accidentului, dacă vrei să recuperezi banii ulterior.
Documentele care contează pentru decontare
- factura de tractare, cu traseul (de unde până unde) și data;
- formularul de constatare amiabilă sau documentul de la poliție, după caz;
- fotografii cu mașina și cu locul accidentului;
- datele celuilalt șofer și ale asigurării lui, dacă ai fost lovit.
Dacă tractarea a fost scumpă sau neclară, citește și de ce depinde prețul și cum alegi o firmă.
Întrebări frecvente
RCA-ul meu îmi plătește tractarea dacă mi s-a stricat mașina?
De regulă nu. RCA acoperă pagubele produse altora. Pentru o defecțiune a propriei mașini ai nevoie de asistență rutieră (din CASCO, de la producător, din leasing sau cumpărată separat).
Am fost lovit și am plătit eu tractarea. Pot recupera banii?
Poți cere includerea costului în dosarul de daună deschis la asigurătorul RCA al vinovatului, pe baza facturii. Asigurătorul analizează dacă suma este justificată.
Pot alege eu firma de tractare dacă am CASCO?
Depinde de poliță. Multe cer să folosești asistența asigurătorului. Dacă vrei altă firmă, întreabă întâi asigurătorul dacă și cât decontează.
Asistența rutieră acoperă și utilajele?
De obicei, polițele pentru autoturisme nu acoperă utilaje. Pentru transportul acestora vezi ghidul despre transportul utilajelor.
